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Protection des données

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PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Nous attachons une grande importance à la sécurité et à la confidentialité de vos informations personnelles. Ce texte a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données.

Collecte de Données

Nous collectons des données personnelles de différentes manières, notamment lorsque vous visitez notre site internet, utilisez nos services, ou communiquez avec nous. Ces données peuvent inclure des informations telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, et d'autres données nécessaires à la fourniture de nos services.

Utilisation des Données

Les données personnelles que nous collectons sont utilisées dans le but de vous fournir des informations pertinentes, d'améliorer nos services, de personnaliser votre expérience, et de vous contacter si nécessaire. Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données à des tiers.

Sécurité des Données

La sécurité de vos données personnelles est notre priorité. Nous mettons en place des mesures de sécurité pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, la perte, la divulgation ou la modification.

Partage des Données

Nous pouvons partager vos données personnelles avec des tiers lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services. Cependant, nous ne le faisons que dans le respect des lois applicables sur la protection des données et en prenant des mesures pour garantir que vos données restent sécurisées.


Cryptage SSL et/ou TLS

Pour des raisons de sécurité et afin de protéger la transmission des contenus confidentiels, comme les commandes ou les demandes que vous nous adressez, nos sites Internet sont cryptés à l’aide des protocoles SSL et/ou TLS.


CRYPTAGE des opérations de paiement

Lorsque vous nous faites un don ou lorsque la conclusion d’un contrat onéreux vous oblige à nous communiquer vos données de paiement (p. ex. votre numéro de compte en cas d’autorisation de débit), ces données nous permettent de procéder au règlement. Toutefois, nous ne disposons pas de vos informations de carte de crédit. Seuls les prestataires de services de paiement concernés en disposent, de sorte qu’elles ne sont pas stockées chez nous.

 

Opérations de paiement sans espèces

Si vous faites des dons par des canaux numériques (mobiles et en ligne), vos données personnelles sont transmises sous forme cryptée à la Croix-Rouge Valais par la société RaiseNow SA, sise Hardturmstrasse 101, 8005 Zurich.

Société de carte de crédit

Sur notre site internet, nous proposons le paiement par carte de crédit. La société SIX, sise Pfingstweidstrasse 110, 8005 Zurich, garantit la sécurité des opérations de paiement. SIX exploite l’infrastructure de la place financière suisse. La Déclaration de confidentialité de SIX peut être consultée ici.

Pour consulter les déclarations de confidentialité de nos prestataires, nous vous invitons à cliquer sur les liens suivants:

Mastercard
American Express
Visa

PostFinance

PostFinance, qui compte parmi les principaux établissements financiers de Suisse, est un partenaire fiable pour plus de trois millions de client-e-s (particuliers et entreprises) souhaitant gérer leurs finances en toute autonomie. S’agissant de la protection des données dans le cadre du règlement de paiements en ligne, nous renvoyons aux déclarations relatives à la protection des données de la société PostFinance SA, sise à Berne.

Masterpass

Masterpass, la solution de paiement numérique de Mastercard, rend les paiements par carte sur Internet plus faciles et plus sûrs. La société anonyme Mastercard Incorporated est une des deux grandes sociétés internationales de cartes de paiement (cartes de crédit, cartes de débit et cartes prépayées). Mastercard octroie des licences d’émission de ses cartes aux banques du monde entier.

S’agissant des opérations de paiement par Mastercard, nous renvoyons à la déclaration de confidentialité mondiale de la société Mastercard Incorporated, sise à Purchase, New York, Etats-Unis.

Twint

Sur notre site internet, nous proposons le paiement par Twint. Twint est une offre commune élaborée par plusieurs banques suisses propriétaires et partenaires: Banque Cantonale Vaudoise (BCV), PostFinance, Raiffeisen, UBS et Zürcher Kantonalbank (ZKB).

Le site Internet de Twint est accessible sans devoir s’identifier. Aucune des données qu’il stocke dans le fichier journal de son serveur ne permet d’identifier directement des individus. Comptent parmi les données stockées, en particulier, les noms des sites Internet consultés (y compris la date et l’heure de chaque consultation), les volumes de données transférés et les fournisseurs d’accès Internet ayant permis les connexions. Twint utilise ces données exclusivement pour assurer le bon fonctionnement de son site Internet et pour l’améliorer.

Nous renvoyons à la politique de confidentialité de la société Twint SA, sise Stauffacherstrasse 31, 8004 Zurich. La société SIX, sise Pfingstweidstrasse 110, 8005 Zurich, exploite l’infrastructure de la place financière suisse et est garante de la sécurité des opérations de paiement via Twint. La Déclaration de confidentialité de SIX peut être consultée ici.


NEWSLETTER ET COURRIER ÉLECTRONIQUES

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ACQUISITION DE DONNÉES POUR DES ACTIONS DE MARKETING DIRECT

Nous louons ou achetons des données auprès d'entreprises spécialisées dans ce domaine. Il s'agit des catégories de données suivantes : Données d'adresse, de contact, sociodémographiques et relatives au ménage. Nous nous procurons ces données pour les raisons suivantes : adressage des envois publicitaires physiques, entretien, qualification et actualisation de nos données actuelles, enrichissement des bases de données clients déjà existantes avec des informations supplémentaires à des fins analytiques et enregistrement des données comme fichier de référence, afin d'utiliser des orthographes correctes et actuelles.

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